ISO-sertifiointi takaa sen, että laadunhallintaprosessi vastaa määriteltyjä vaatimuksia. Laatu on tärkeä kriteeri niin Delinguan kuin LanguageWiren toiminnassa, ja ISO-sertifikaattimme ovatkin osoitus pitkäjänteisestä panostuksesta laatuun ja prosesseihin.
Miten voit asiakkaana varmistua siitä, että käännöstoimisto toimii auditoidun laatujärjestelmän mukaisesti? Laatu on keskeinen prioriteetti ja osa kaikkea LanguageWiren toimintaa, ja se näkyy läpi koko organisaation. Laatupolitiikkaan sitoutumalla varmistetaan parhaat tulokset kaikille osapuolille – niin LanguageWirella työskenteleville kuin yhteistyökumppaneillemme. Sertifikaatit velvoittavat meitä toimimaan tiettyjen prosessien mukaisesti ja antavat tätä kautta lupauksen ammattimaisesta toiminnasta nyt ja tulevaisuudessa.
LanguageWiren laadunhallintajärjestelmässä prosessit, menettelyt ja vastuut on dokumentoitu laatupolitiikan -ja tavoitteiden saavuttamiseksi. Jokainen käännösprojekti hoidetaan laadukkaasti, jotta voidaan taata, että tulokset vastaavat asiakkaan tarpeita. Kieliasiantuntijoiden käännösten laatua seurataan myös jatkuvasti.
Laadukkaita käännöspalveluita
ISO 17100 on kansainvälisesti tunnettu käännöspalvelustandardi. Siinä määritellään käännöspalvelujen tuottajia koskevat vaatimukset, jotka liittyvät ydinprosessien hallintaan, pätevyyden vähimmäisvaatimuksiin, resurssien saatavuuteen ja hallintaan sekä muihin laadukkaan käännöspalvelun tuottamisen kannalta välttämättömiin toimenpiteisiin.
ISO 17100 -sertifioidut käännöstyönkulut varmistavat parhaiden prosessien noudattamisen käännösprojekteissa ja ovat todiste kääntäjien ja projektipäälliköiden pätevyydestä, ydinprosessien ammattimaisesta hallinnasta sekä muusta laadukkaasta prosessien toteuttamisesta. Standardi siis varmistaa kaikkien käännösprosessiin osallistuvien ammatillisen ja muodollisen pätevyyden.
LanguageWiren sertifikaatit
ISO 27001 -sertifioitu tietoturvan hallintajärjestelmä varmistaa kyvyn hallita arkaluontoisia tietoja ja pitää tiedot turvassa. Tietoturva ja pilvipohjaisen teknologian turvallisuuden ylläpitäminen ovat tärkeä osa LanguageWiren toimintaa. LanguageWire sertifioidaan vuosittain alan ISO-standardien mukaisesti, jotta se voi tarjota asiakkailleen korkeimman tietosuojan ja yksityisyyden tason.
ISO 9001 -laatujärjestelmä on osoitus siitä, että yrityksessä noudatetaan laadunhallintaprosesseja ja standardeja, toimitaan asiakaslähtöisesti ja ammattimaisesti ja keskitytään jatkuvaan parantamiseen. ISO 18587 puolestaan on konekäännöstulosten jälkimuokkausta koskeva standardi, joka osoittaa, että konekäännöstulosten jälkimuokkausprosessi noudattaa tiukkoja kansainvälisiä laatustandardeja.
ISO 13485 on kansainvälinen standardi lääkinnällisten laitteiden valmistukseen ja niihin liittyvien palvelujen laadunhallintaan. Standardi keskittyy riskienhallintaan ja riskiperusteiseen päätöksentekoon sekä laitevalmistajan että ulkoisten tukiresurssien osalta. LanguageWire ja Delingua palvelevat useita terveydenhuoltoalan yrityksiä, joille sertifikaatista on hyötyä.
Viimeisimpänä mutta ei vähäisimpänä – TISAX koskee autoalan tietoturvallisuutta. Sertifikaatti on osoitus siitä, että tietoturvan hallintajärjestelmä noudattaa tiettyjä turvallisuustasoja ja mahdollistaa arviointien tulosten jakamisen määrätyllä alustalla. Myös autoteollisuuden käännökset kuuluvat LanguageWiren erikoisosaamiseen.
