Archives for kesäkuu 2021

Ruotsin kielen tavallisimmat lyhenteet

30.6.2021 by Delingua

Stipendit ansioituneille kielten opiskelijoille

11.6.2021 by Delingua

Miksi ja miten perustaa yrityksen akatemia – case DelinguaLAB

9.6.2021 by Delingua

Perustimme Delinguan oman akatemian, DelinguaLAB-ohjelman, vuonna 2018. Ajatus lähti yhtäältä halustamme helpottaa vastavalmistuneiden matkaa koulun penkiltä oikeisiin töihin, toisaalta käytännön tarpeesta löytää alalle lisää osaajia.

Lomien jälkeen on alkamassa jo kahdeksas DelinguaLAB. Tällä kertaa etsimme helmiä toimialamme kaikkiin tehtäviin. Hakemuksia saapuu meille tasaisena virtana, sillä DelinguaLAB on jo tunnettu alan opiskelijoiden keskuudessa, ja siitä välittävät tietoa myös yliopistot ainejärjestöineen.

Eräs asiakkaamme kertoi hiljattain saaneensa DelinguaLABistä kimmokkeen ehdottaa vastaavan akatemian perustamista myös omalla työpaikallaan. Jos teilläkin on kiinnostusta yrityksen oman akatemian perustamiseen, lue seuraavasta, miksi ja miten DelinguaLAB syntyi.

Rakkaudesta lajiin

Suhtaudumme alaamme intohimoisesti ja haluamme kertoa siitä muillekin, niin asiakkaillemme kuin etenkin untuvikoille, jotka etsivät vielä omaa rooliaan kielipalvelualalla. Haluamme aidosti auttaa ja kantaa näin myös vastuumme kielialan tulevaisuudesta ja osaajien riittävyydestä.

Mitä opiskellessa ei opi

Käännöstieteen opinnoissa keskitytään pääasiassa varsinaiseen kääntämiseen liittyviin asioihin. Kielipalvelualan muita tehtäviä, kuten projektin- ja alihankkijasuhteiden hallintaa, kielipalvelujen myyntiä ja markkinointia sekä lokalisointiteknistä työtä, ei juurikaan opi kuin työskentelemällä alan yrityksissä. Aika moni ei edes tiedä, mitä kaikkea kääntäjätutkinnolla voi alan yrityksissä tehdä.

Maksutonta lähi- ja verkko-opetusta

Koska haluamme auttaa ja löytää uusia käännösalan tähtiä, emme peri DelinguaLABistä maksua. Maksuttomassa lähi- tai verkko-opetuksessa ohjelmaan valitut oppimishaluiset kuulevat eri asiantuntijoilta monipuolisesti alasta ja asiakkaiden tarpeista, oppivat käyttämään erilaisia työkaluja sekä pääsevät varjostamaan ammattilaisia työssään.

Palkallista harjoittelua

Tärkeä osa DelinguaLAB-ohjelmaa ovat oikeat työt, joita osallistujat pääsevät tekemään. Harjoitustöistä maksetaan alan käytännön mukainen palkkio. Kääntäjät saavat yksityiskohtaista palautetta töistään kielentarkistajilta ja muihin tehtäviin otamme mielellämme harjoittelijoita pidemmäksikin aikaa.

Emme etsi ohjelmalla ilmaista työvoimaa.

Mentori mukana arjessa

DelinguaLAB-osallistujat saavat kukin kokeneesta delingualaisesta oman mentorin ohjelman ajaksi. Mentorin palaute ja opastus arjessa on erityisen tärkeää, sillä monelle kyse on ensimmäisestä oman alan työpaikasta. Toisaalta se, että moni delingualainen on mukana joko itse opettamassa tai mentorina, tekee ohjelmasta firman yhteisen jutun.

Sisältöä markkinointiin

Delinguan missiona on olla Suomen halutuin kielipalvelukumppani. Omasta akatemiasta voi ammentaa sisältöä sekä asiakas- että työnantajamarkkinointiin. Asiakkaamme sanoin: DelinguaLAB ei tee meistä ainakaan vähemmän kiinnostavaa.

Yhteiskehittäminen

Paraskaan yritys ei voi tuudittautua siihen, että sillä on palveluksessaan kaikki parhaat ihmiset ja resurssit. Kehitystyötä on tehtävä jatkuvasti.

DelinguaLAB tarjoaa hienon mahdollisuuden yhteiskehittämiseen (co-creation) nuorten kykyjen kanssa. Voimme sekä kehittyä työnantajina että luoda uutta. Meillä ei ole pelkästään annettavaa, vaan odotamme myös tuoretta näkemystä vakiintuneisiin toimintatapoihimme.

Vaikka yliopistot tarjoavat erittäin laadukasta opetusta, kielipalveluala muuttuu parhaillaan niin nopeasti ja perinpohjaisesti, että vauhdissa on hankala pysyä. Nykyisin käännettävät aineistot ovat aina vain harvemmin perinteisiä Word-tiedostoja, työelämässä vaadittava käännöstahti on kiivaampi eikä juuri mitään käännetä ilman kieliteknologisia työkaluja. Moniin meille arkisiin tehtäviin ei ole saatavilla täsmäkoulutusta lainkaan eikä vastavalmistuneilla välttämättä ole käsitystä siitä, mitä työ todellisuudessa on.

DelinguaLAB on parasta, mitä näiden haasteiden ratkaisemiseksi olemme keksineet. Kerromme mielellämme lisää kokemuksistamme muillekin yrityksille, jotka haluavat perustaa oman akatemian.

PS. Oikeasti olemme sitä mieltä, että tulevaisuuden osaajia pitäisi kannustaa jo ennen kuin he menevät yliopistoon. Siksi olemme ryhtyneet yhteistyöhön myös Helsingin kielilukion kanssa. Tänä vuonna palkitsimme ansioituneita kielten opiskelijoita stipendein.

Kansainvälinen verkkokauppa

1.6.2021 by Katja Virtanen

Verkkokaupan markkinat kasvavat kohisten, sillä koronapandemian myötä myös pienet ja keskisuuret yritykset ovat löytäneet verkkokauppojen mahdollisuudet. Eipä ihme, sillä verkkokaupalla myyntimahdollisuudet moninkertaistuvat ja monikielisyyden avulla myös kansainvälistyvät. Verkkokauppiaan kannattaakin pitää monikielisyys mielessään alusta asti, sillä vaikka kansainvälistymistä ei heti kättelyssä suunnittelisikaan, voi se tulla eteen myöhemmin.

Seuraavassa kerromme kansainvälisestä verkkokaupasta muutaman perusasian, joista voit lukea lisää kirjoittamastamme oppaasta.

Verkkokauppa-alustan valinta

Kun valitset liiketoimintaasi sopivaa verkkokauppa-alustaa, mieti, miten se taipuu kansainvälistymiseen. Useimmissa alustoissa on tarjolla eri kielivaihtoehtoja sekä verkkokaupassa asioiville että kauppiaalle itselleen. Jos tarvitsemaasi kieltä ei löydy valmiina, saako uusia kieliversioita lisättyä helposti?

Kieliversioissa kyse ei ole ainoastaan sisällön kääntämisestä. Koko verkkokauppa täytyy lokalisoida. Siksi alustan valinnassa on huomioitava myös, kuinka se taipuu esimerkiksi erilaisiin valuuttayksiköihin, maksu- ja toimitustapoihin tai vaikkapa kohdemaan kalenteriin.

Verkkokaupan kielivalinta

Kielivalinta riippuu siitä, mitä ja minne haluat myydä. Englannilla pääsee pidemmälle kuin suomen kielellä, mutta tutkimuksen mukaan 76 % digiostajista haluaa tuotetietoa omalla kielellään.

Fiksuin tapa toimia on selvittää etukäteen, missä tuotteille on eniten kysyntää. Samalla kannattaa miettiä kieli-investoinnin sijoitetun pääoman tuottoa, sillä kyse ei ole pelkästä käännöksestä. Myös kieliversioiden ylläpito, markkinointi ja asiakaspalvelu kyseisellä kielellä maksavat.

Englanti on maailmanlaajuisesti internetin käytetyin kieli, sillä englanniksi on jopa 60,4 % maailman 10 miljoonasta suosituimmasta verkkosivustosta. Valitse siis kieleksi englanti, jos mielessäsi ei ole mitään erityistä kohdeyleisöä.

Kansainvälinen hakukoneoptimointi

Lokalisoitukaan verkkokauppa ei riitä, jos hakukoneet eivät löydä sitä. Avainsanatutkimus on siksi tehtävä jokaiselle kielelle ja kohdealueelle erikseen, jos verkkokauppaan mielii saada asiakkaita.

Yksityiskohtaisessa avainsanatutkimuksessa selvitetään, millä kohdekielen termeillä yrityksesi tuotteita tai palveluja etsitään. Nämä termit eivät välttämättä ole niitä ensimmäiseksi mieleen tulevia käännösvaihtoehtoja.

Jos olet ajatellut kansainvälistyä pelkällä englannin kielellä, on syytä muistaa, että vain murto-osa Google-hauista tehdään englanniksi. Hakukonenäkyvyyden kannalta englanti on myös kielistä vaikein, juuri sen takia, että englanninkielisiä sivustoja on niin paljon. Voikin olla parempi idea selvittää kohdemarkkinat perusteellisemmin ja kansainvälistyä kielialue kerrallaan.

Automatisoitu hallinta

Monet alustoista tarjoavat valmiita käännöksiä. Ne eivät parhaassakaan tapauksessa riitä, sillä myös tuotetietojesi tulee olla ammattimaisesti käännettyjä. Tarvitset hyvän lokalisointikumppanin, sillä huonosti käännetystä verkkokaupasta ei kukaan osta mitään.

Valitse kielikumppani, jolla on sekä kokemusta verkkokauppakäännöksistä että valmiudet automatisoida kieliversioiden hallinta. Käytännössä tällä tarkoitetaan integraatiota verkkokauppa-alustan tai PIM-järjestelmän ja käännöstoimiston järjestelmän välillä. Integraatiot ovat usein mahdollisia erilaisten lisäosien avulla.

Nyrkkisääntönä voi pitää, että mitä enemmän kieliversioita ja päivitettäviä tietoja verkkokauppa sisältää, sitä järkevämpää ja kannattavampaa on kieliversioiden hallinta integraation avulla sen sijaan, että niitä hallittaisiin manuaalisesti.

Kieliversioiden ylläpito

Kieliversioiden ylläpitoon kuuluu paitsi monikielisen sivuston jatkuva päivittäminen, myös markkinointi ja asiakaspalvelu kyseisillä kielillä. Niihin alustan valmiit käännökset tuskin taipuvat.

Ei ole kovin fiksua kääntää sivustoa esimerkiksi kiinaksi, jos ei ole valmis myös palvelemaan asiakkaita kiinaksi. Asiakkaat saattavat lähettää tiedusteluja tai esimerkiksi tuotepalautuksia, joiden hoitamista kiinaksi tulisi miettiä jo ennen kieliversion lisäämistä. Verkkokauppaa on myös markkinoitava jatkuvasti, jotta haluttu kohderyhmä löytäisi sen. Muuten koko tekninen panostus valuu hiekkaan.

Kansainvälinen verkkokauppa ei ole kertaluonteinen pystytys- ja käännösprojekti. Vaikka verkkokaupan maantieteelliset esteet on teoriassa helppo ylittää, vaatii kansainvälinenkin verkkokauppa käytännössä jatkuvaa työtä ja panostusta. Kaikkein tärkeintä on tuntea asiakkaat, kuten markkinoinnissa yleensäkin, ja palvella heitä lokalisoidusti. Asiakaskokemus on kuitenkin kaiken a ja o myös maailmalla.