Perjantaina 9. syyskuuta Suomen kielipalveluyritykset SKY ry järjesti kolmen vuoden tauon jälkeen #KIELI-konferenssin Pikku-Finlandian upeissa tiloissa. #KIELI-konferenssi on yksi Suomen suurimpia kielialan tapahtumia, ja tänä vuonna konferenssin teemana oli kasvutarinat. Paikalla oli väkeä Suomen lisäksi myös monista muistakin Euroopan maista. Ihanaa tavata kielialan ihmisiä taas livenä!
Teemana kasvu
Tapahtuman monipuolinen puhujakaarti pohti kasvua useista eri näkökulmista. Ensimmäinen keynote-puhuja Pekka Mattila käsitteli aamun esityksessään kasvun kaavaa, jonka jälkeen Katja Virtanen kertoi käytännön vinkkejä yrityksen kasvattamiseen. Lounaspaneelissa Ruotsin, Suomen, Viron ja Latvian kielipalvelualan järjestöjen puheenjohtajat, Anne-Marie Colliander Lind, Erik Miller, Inge Rätsep ja Indrė Lelevičienė, keskustelivat kielipalvelualan nykyhetkestä ja tulevaisuudesta Pohjoismaissa ja Baltiassa.
Lounaan jälkeen ohjelma jakautui kahteen saliin. Toisessa salissa aiheena oli kieliammattilainen ja kasvu. Indrė Lelevičienė kertoi henkilöbrändin rakentamisesta ja sen tärkeydestä, ja Mirka Lahti pohti kasvua ja verkostojen merkitystä yksinyrittäjän näkökulmasta. Viereisessä salissa aiheena oli kieliteknologia ja kasvu. Lavalla puhuttiin tulkkausalan tulevaisuudesta sekä terveydenhuoltoalan kielipalveluista ja kieliteknologiasta Jonathan Downien ja Maja Magnussonin johdolla.
Iltapäiväkahvin ja kakun jälkeen kuulimme vielä kaksi esitystä. Anne-Marie Colliander Lind pohti esityksessään, onko koolla väliä kielipalvelualalla. Toinen keynote-puhuja Ali Jahangiri puhui yrittäjyydestä, uudesta alusta ja erilaisuudesta. Konferenssi päättyi skumppalasilliseen, ja halukkaat jatkoivat iltaa illalliselle verkostoitumisen merkeissä.
Miten kasvattaa kielipalveluyritystä?
Delingua oli paikalla niin kuulijoiden kuin myös esiintyjien joukossa. Toimitusjohtajamme Katja Virtanen jakoi parhaat vinkkinsä kielipalveluyrityksen kasvattamiseen, ja Jari Herrgård toimi tapahtuman juontajana. Lisäksi toimimme myös konferenssin tulkkaussponsorina. Delinguan tulkit simultaanitulkkasivat suomenkieliset esitykset englanniksi ja saivat paljon kehuja osallistujilta.
Katja perusti Delinguan vuonna 2005, ja vuosien aikana meistä on kasvanut yksi Suomen suurimmista kielipalveluyrityksistä. ”Jos minä pystyin tähän, niin pystyy kuka tahansa”, Katja rohkaisee alalla kasvua havittelevia. Katjan vinkit toimivat minkä tahansa alan yrityksessä, ei siis pelkästään kielipalvelualalla. Yrityksen kasvattaminen ei ole rakettitiedettä. Yrityksen täytyy myydä tuotteitaan tai palveluitaan ja kasvattaa liikevaihdon lisäksi myös kannattavuutta.
Yksi tärkeimmistä oivalluksista Katjan yrittäjänpolulla on ollut se, että yritykseen pitää palkata itseään osaavampia työntekijöitä. Hyvät työntekijät mahdollistavat yrityksen kasvun. ”Muista myös pitää kiinni jo hankituista asiakkaista”, vinkkaa Katja. Yrityksen tulee panostaa ensisijaisesti asiakaskokemukseen. Kasvua ei voi saada aikaan, jos samanaikaisesti asiakkaita poistuu sankoin joukoin. Olemme Delingualla erikoistuneet asiakaskeskeisyyteen ja kehitämme jatkuvasti prosessejamme paremmiksi.
Vaikka emme vielä tiedä ensi vuoden konferenssin teemaa, olemme varmasti mukana tapahtumassa keskustelemassa ja verkostoitumassa. Kiitos järjestäjille inspiroivasta konferenssipäivästä ja tavataan taas ensi vuonna!
